Разбор · обновлено 31.07.2026 · 7 мин чтения · Команда Lucent Legal

Куда жаловаться на киберпреступление в ОАЭ: eCrime, Aman и 999

Взломали аккаунт, украли деньги через фишинг или шантажируют в сети — и первый вопрос звучит просто: кому конкретно звонить. Ответ зависит от эмирата и от того, происходит ли что-то прямо сейчас или уже произошло. Ниже — карта каналов: портал eCrime Дубайской полиции, служба Aman в Абу-Даби (и почему это не совсем «пожаловаться на киберпреступление»), федеральная платформа MoI UAE, а также что считается доказательством и сколько ждать ответа.

Что считается киберпреступлением по закону ОАЭ

Закон № 34/2021 объединяет под термином «киберпреступление» (cybercrime) взлом систем и аккаунтов, онлайн-мошенничество, кражу персональных данных, шантаж через интернет, распространение вредоносного ПО, клевету и оскорбления в сети. Санкции различаются по составу: взлом государственных систем — от AED 200 000 до 500 000 и тюремный срок; киберфрод с хищением денег — от года лишения свободы и штраф от AED 250 000 до 1 000 000. Это не исчерпывающий список — точная статья и наказание зависят от обстоятельств дела и требуют разбора юриста.

Куда заявлять: каналы по эмиратам

Единой «горячей линии по киберпреступлениям» на всю страну нет — есть несколько параллельных систем по эмиратам и федеральному уровню.

• Дубай — портал eCrime (dubaipolice.gov.ae) и та же услуга в приложении Dubai Police. Основной канал для взлома, фишинга, кражи данных в эмирате; подать можно онлайн, включая анонимно.
• Абу-Даби — приложение/сайт AD Police (adpolice.gov.ae). Отдельный пункт подачи по киберпреступлениям с прикреплением доказательств и номером дела. Для формального заявления это правильный канал, а не Aman (см. ниже).
• Федеральный уровень — MoI UAE eCrimes в приложении Ministry of Interior. Работает по всем эмиратам, удобен, если инцидент не привязан к конкретному городу.
• Ближайший полицейский участок — если случай смешанный или удобнее подать лично, с оригиналами документов.

Подробный разбор мошеннических схем 2026 года и того, что делать в первые часы после финансового скама, — в гайде «Обманули в Дубае: как заявить о мошенничестве»; общая механика подачи любого заявления в Дубайскую полицию (не только кибер) — в «Как подать заявление в полицию Дубая».

Aman Абу-Даби: важное уточнение

Здесь стоит быть честными про разночтение в источниках. Часть неофициальных гайдов описывает Aman как канал «пожаловаться на киберпреступление» в Абу-Даби. Но по официальному FAQ самой службы (adpolice.gov.ae) Aman — линия приёма анонимной информации и наводок (security intelligence), а не система регистрации уголовных заявлений: информация передаётся в компетентные органы, но это не открытое дело с номером и статусом. Контакты: телефон 800 2626, SMS 2828, email [email protected], круглосуточно, арабский/английский/урду.

Если нужно именно официальное заявление с номером дела (например, для дальнейшей заморозки счёта или гражданского иска) — используйте раздел «Report Cybercrime» в приложении AD Police или обращайтесь в участок, а не только Aman. Разумно сделать оба шага: Aman — если хотите остаться анонимным и просто передать информацию, формальная жалоба — если нужен процессуальный статус.

999 или eCrime: как выбрать

999 — если происходящее развивается прямо сейчас: шантажируют и требуют деньги немедленно, идёт активное списание со счёта, есть прямая угроза. eCrime / AD Police / MoI UAE — если инцидент уже произошёл (взлом обнаружен, деньги списаны вчера) и нужна не экстренная реакция, а расследование. 901 — если не уверены, что делать, и нужна консультация до формальной подачи в Дубае.

Какие доказательства собирать

Чем полнее пакет доказательств на входе, тем быстрее и осмысленнее первичная обработка заявления.

1. Скриншоты переписки — вся история чата с мошенником или взломщиком: профили, номера телефонов, ссылки.
2. Финансовые следы — подтверждения переводов, номер транзакции, дата и время, реквизиты счёта или кошелька получателя.
3. Технические артефакты — заголовки писем (email headers), ссылки, скриншоты подозрительных сайтов до того, как их удалили.
4. Личные данные — Emirates ID или паспорт заявителя (нужен для подачи), при наличии — данные о подозреваемом.
5. Хронология — короткое, но точное по времени описание, что и в какой последовательности произошло.

Сроки ответа и что дальше

Первичное подтверждение приёма заявления через eCrime в Дубае приходит, по данным юридических гайдов, обычно за 3–7 рабочих дней — это факт регистрации и начала обработки, не решение по делу. По неофициальным юридическим источникам о процедуре в Абу-Даби через AD Police встречается срок около 7–10 рабочих дней — цифра не подтверждена напрямую официальным порталом полиции, воспринимайте её как ориентир. Вы получаете номер дела для отслеживания статуса; при наличии состава преступления материалы передаются в прокуратуру, но единого срока для киберпреступлений по всем эмиратам нет. Если инцидент связан с финансовым мошенничеством и есть шанс заморозить счёт получателя, счёт идёт на часы — обеспечительные меры разумно оформлять с юристом параллельно с подачей заявления.

Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией. Законодательство ОАЭ меняется — применимость к вашей ситуации оценит юрист после разбора.